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Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 5 de mayo de 2025

Titulares:

  • En Estados Unidos: TRUCKER LOGISTICS LLC, sociedad constituida en el estado de Delaware.
  • En El Salvador: TRUCKER APP SLV S.A. DE C.V., sociedad legalmente constituida conforme a las leyes salvadoreñas.
  1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios a través de nuestra aplicación móvil (Trucker App) o cualquier otro medio relacionado. Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta política.

Nos comprometemos a garantizar la protección de tus datos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador, la Ley de Privacidad del Consumidor de EE. UU., y, en la medida aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

  1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  1. Información de identificación: Nombre completo, número de DUI/NIT (o pasaporte), dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  2. Información de uso de la app: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, geolocalización, interacción con la app, historial de envíos o solicitudes.
  3. Información de pago y facturación: Datos de tarjeta de crédito/débito, cuentas bancarias, historial de pagos, facturación electrónica.
  4. Datos sensibles (cuando aplique): Información de identidad biométrica (en caso de autenticación facial o huella digital), solo con consentimiento explícito.
  5. Información de terceros (clientes o destinatarios): Nombre, dirección de entrega, teléfono de contacto, u otra información requerida para completar un envío.

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Trucker App utiliza tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios de logística y transporte de paquetes.
  • Verificar tu identidad y prevenir fraudes.
  • Gestionar pagos y cobros.
  • Analizar el rendimiento del servicio y comportamiento del usuario.
  • Enviar comunicaciones operativas, promocionales o informativas (previo consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales, tributarias o regulatorias en las jurisdicciones aplicables.

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos personales se conservarán:

  • Mientras mantengas una cuenta activa con Trucker App.
  • Por el plazo necesario para cumplir con las finalidades descritas.
  • Por el tiempo requerido por las leyes fiscales y regulatorias aplicables en EE. UU. y El Salvador.

  1. COMPARTICIÓN DE DATOS

Podemos compartir tus datos con:

  • Afiliados y socios logísticos: para realizar entregas o servicios relacionados.
  • Proveedores de servicios externos: como procesadores de pago, plataformas tecnológicas, servicios en la nube.
  • Autoridades legales o regulatorias: cuando sea requerido por ley o proceso judicial.
  • Terceros en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

En ningún caso venderemos tus datos personales a terceros.

  1. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en los Estados Unidos u otras jurisdicciones con niveles adecuados de protección. Garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo mecanismos legales adecuados, incluyendo cláusulas contractuales tipo, certificaciones u otras medidas conforme al GDPR.

  1. DERECHOS DEL USUARIO

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos (cuando proceda).
  • Oponerte al tratamiento para ciertas finalidades.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a:

El Salvador: [email protected]

  1. UU.: [email protected]

  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado, autenticación de doble factor, y auditorías de seguridad.

  1. MENORES DE EDAD

Trucker App no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos voluntariamente datos de menores sin consentimiento parental verificable.

  1. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Te notificaremos con antelación razonable en caso de cambios sustanciales. La fecha de actualización se mostrará siempre en la parte superior.

  1. CONTACTO

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política o el uso de tus datos, puedes contactarnos a:

TRUCKER APP SLV S.A. DE C.V.

San Salvador, El Salvador

Correo: [email protected]

TRUCKER LOGISTICS LLC

Delaware, EE. UU.

Correo: [email protected]